Mediación Electrónica Simplificada

Reclamaciones inferiores a 600 euros u otro interés que no supere esa cantidad y no se refieran a argumentos de confrontación de derecho.

• Desde la web, el usuario deberá seleccionar la pestaña de mediación electrónica simplificada y abonar el pago de la tarifa.
• El mediador durante los 5 días naturales siguientes a la designación, contactará con la otra parte vía correo electrónico, explicando la solicitud de mediación y adjuntando el formulario de contestación.
• En caso de no recibirse respuesta en un plazo prudencial se entenderá como no asistencia y se cerrará el caso de forma automática.
• Recibida la contestación se remitirá a las partes un certificado que tendrá la consideración de acta de la sesión constitutiva.
• El procedimiento finaliza con la firma del acta final donde se recoge si ha habido o no acuerdo.
• Duración máxima del procedimiento de un mes.